Die vom Informationsbüro d-NRW in Auftrag gegebene Studie untersuchte die Internet-Auftritte von 427 Gemeinde-, Stadt- und Kreisverwaltungen aus fünf Regierungsbezirken im Land Nordrhein-Westfalen. Die Studie wurde vom European Research Center for Information Systems der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster anhand von Online-Fragebögen durchgeführt. Dabei standen folgende Fragen im Mittelpunkt des Interesses:

Wie werden die E-Government-Bestrebungen zum einen aus Sicht der Verwaltung und zum anderen aus Sicht von Bürgern und Unternehmen wahrgenommen?

• Welche Informationsangebote und Dienstleistungen sind besonders gut gelungen?
• Wo liegen Verbesserungspotenziale für den einzelnen Internetauftritt und den E-Government-Bereich insgesamt?
• Wie gut sind die Informationsangebote der Wirtschaftsförderungen in NRW?
• Wie weit wurden die aktuellen Vorgaben zur barrierefreien Gestaltung von Internetseiten bereits umgesetzt?

Die Studie kommt zu dem Schluss, dass in den Bereichen allgemeine Qualität der Internetauftritte und der angebotenen Informationen schon ein guter Stand erreicht ist. In den Bereichen Auffindbarkeit, Navigation und Dienstleistungen ergibt sich ein eher heterogenes Bild. Es wird empfohlen den Austausch zwischen den Kommunen zu intensivieren um so von einander zu lernen, wie sich etwa Verwaltung und Wirtschaft besser integrieren lassen oder Webseiten barrierefrei gestaltet werden können.

Die Preisträger wurden im Rahmen der MEMO-Tagung im Beisein von Staatssekretär Karl Peter Brendel (Innenministerium NRW) vorgestellt. Es handelt sich um die Stadt Bochum, den Kreis Warendorf, sowie die Städte Bocholt und Rhede. Die Stadt Rhede erhielt zusätzlich die Auszeichnung für die Barrierefreiheit. Den besten Intenetauftritt im Bereich Wirtschaftsförderung stellt die Stadt Herne bereit.

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